Danışmanlık süreci kapsamında; kimlik, iletişim, başvuru, görüşme ve değerlendirme bilgileri ile danışmanlık sürecinin yürütülmesi için gerekli olabilecek kişisel veriler alınabilmektedir. Elde edilen bilgiler yalnızca danışmanlık hizmetinin yürütülmesi, randevu organizasyonu, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin sağlanması amaçlarıyla kullanılmaktadır.
Danışana ait bilgiler fiziksel ve elektronik ortamlarda uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınarak saklanmakta, yetkisiz kişi ve kurumlarla paylaşılmamaktadır. Kanunen bildirim zorunluluğu bulunan durumlar ile danışanın kendisine veya üçüncü kişilere yönelik ciddi zarar riski oluşturabilecek istisnai durumlar bu kapsamın dışındadır.
Danışmanlık görüşmelerinde ses veya görüntü kaydı alınmaz. Herhangi bir kayıt alınmasının gerekli olduğu durumlarda danışanın ayrıca açık onayı alınır.Online görüşmelerde kullanılan iletişim araçlarının doğasından kaynaklanabilecek teknik riskler konusunda danışan bilgilendirilmiştir. Danışan, görüşme sırasında gizliliği sağlayacak uygun bir ortam oluşturmakla sorumludur.
Kişisel veriler, ilgili mevzuat ve yasal yükümlülükler doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanmakta; saklama süresinin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir. Danışan, kişisel verileriyle ilgili olarak yürürlükteki mevzuat kapsamında bilgi talep etme, düzeltme, silme ve diğer yasal haklarını kullanabilir.